Sécurité & confiance

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Mots de passe et accès

Nous ne stockons pas votre mot de passe en clair. La réinitialisation se fait par un lien à durée limitée envoyé par e-mail. Si vous soupçonnez une utilisation frauduleuse de votre compte, changez immédiatement votre mot de passe et contactez-nous.

Paiement

Les paiements sont traités via un prestataire de paiement agréé : les données de carte sont saisies sur des pages sécurisées du prestataire et transitent selon les normes en vigueur (notamment PCI-DSS). Nous ne conservons pas le cryptogramme visuel au dos de la carte. Le détail des étapes (autorisation, débit à la clôture du drop, remboursement) est indiqué dans les CGV et sur l’écran de paiement.

E-mails et préférences

Les e-mails transactionnels (sécurité, commande) sont nécessaires au service. Les autres messages (rappels de drops, expéditions) respectent les cases cochées dans vos paramètres de notification.

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